Condiciones de compra

1. Quién vende

Vendedor

Nuriplast Transformados Plásticos, S.L. (en adelante, «Nuriplast»)

CIF

B09313776

Domicilio

C/ La Ribera, 33 (Naves Verdes), 09007 Burgos (España)

Atención al cliente

947 482 438 · info@nuriplast.com · Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 · viernes de 9:00 a 14:00

2. A qué se aplican

Estas condiciones regulan las compras de productos del catálogo que se hacen en esta web. Valen para particulares (consumidores) y para empresas y profesionales; cuando algo solo afecta a unos u otros, se dice. La tienda online vende y envía a la España peninsular y a las Islas Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla, otros países o piezas a medida, pídenos presupuesto y te lo preparamos aparte.

Al hacer un pedido declaras que tienes al menos 18 años y que los datos que nos das son ciertos.

3. Cómo se compra

1. Eliges la pieza, la medida y la cantidad y las añades al carrito.
2. En «Finalizar la compra» escribes tus datos y la dirección, eliges cómo recibir el pedido y cómo pagarlo, y ves el total con los portes antes de confirmar.
3. Al pulsar el botón final haces un pedido con obligación de pago. Con tarjeta pasas a la página segura de Stripe; con transferencia te damos la cuenta.
4. Te mandamos la confirmación por correo y el pedido tiene su propia página, donde ves en todo momento por dónde va. Esa página y el correo son el justificante del contrato.

El contrato se hace en castellano. Si ves un error en tus datos antes de confirmar, puedes corregirlo en el mismo formulario; después, escríbenos cuanto antes.

4. Precios

Todos los precios de la tienda son en euros y llevan el IVA incluido. Cada precio indica la unidad de venta (unidad, millar, caja…). Algunas piezas se venden de tantas en tantas o con una cantidad mínima: la ficha lo dice y el carrito lo ajusta solo.

Los gastos de envío se enseñan antes de confirmar el pedido y se suman al total. El precio que vale es el que se ve al hacer el pedido. Si por un error evidente un precio saliera publicado muy por debajo de lo normal, te avisaremos para que decidas si sigues adelante o cancelas el pedido con la devolución de todo lo pagado.

5. Formas de pago

• Tarjeta (y los pagos que ofrezca la página de Stripe, como Apple Pay o Google Pay). Los datos de la tarjeta se escriben en la página de Stripe, un proveedor de pagos certificado; Nuriplast nunca los ve ni los guarda.
• Transferencia bancaria. Al terminar el pedido te damos el número de cuenta y el concepto. Preparamos el pedido cuando recibimos el ingreso. Si en 7 días no ha llegado, el pedido se cancela solo.

Con cada pedido emitimos factura. Si la necesitas a nombre de una empresa, escribe su nombre y su CIF al comprar.

6. Envío y entrega

Preparamos los pedidos en nuestra fábrica de Burgos. Los plazos que damos son orientativos y cuentan en días laborables desde que el pago consta como recibido. Si por cualquier motivo no podemos cumplirlos, te avisaremos, y si el retraso es importante podrás cancelar el pedido y recuperar lo pagado. Para los consumidores, la entrega se hará como máximo en 30 días naturales desde el pedido, salvo que acordemos otra cosa.

También puedes recoger el pedido en la fábrica sin coste, en horario de oficina, cuando te avisemos de que está listo.

Al recibir el paquete, revisa que los bultos llegan bien. Si ves golpes o roturas, anótalo en el albarán del transportista y escríbenos en las 48 horas siguientes con alguna foto, para poder reclamarlo.

7. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Para hacerlo, comunícanoslo antes de que acabe el plazo por correo a info@nuriplast.com o por escrito a nuestra dirección, indicando el número de pedido. Puedes usar el modelo del final, aunque no es obligatorio.

Tendrás que devolvernos los productos en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques, sin usar y en su embalaje, a la dirección de la fábrica. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Te devolveremos lo pagado, incluido el envío normal que pagaste, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos (o a que nos mandes el justificante de envío) antes de devolverte el dinero.

No hay derecho de desistimiento en las piezas fabricadas según tus especificaciones o claramente personalizadas (las piezas a medida, con tu molde o tu marca), como dice el artículo 103 de la Ley de Consumidores.

Las compras de empresas y profesionales no tienen derecho de desistimiento. Si te has equivocado de medida, llámanos: casi siempre se puede arreglar.

8. Garantía

Si eres consumidor, los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega (Texto Refundido de la Ley de Consumidores). Si una pieza tiene un defecto de fabricación, la cambiamos, la reparamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Para empresas y profesionales se aplica lo que dicen el Código de Comercio y el Código Civil.

La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por un uso o un montaje que no sea el de la pieza. Elegir la medida adecuada es cosa del comprador: si tienes dudas, pregúntanos antes de comprar.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a info@nuriplast.com, llámanos al 947 482 438 o ven a vernos a la fábrica. Contestamos en el menor tiempo posible y, como mucho, en un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

10. Datos personales

Usamos tus datos para gestionar el pedido, cobrarlo, enviarlo, hacer la factura y atenderte. Todo lo demás está en la política de privacidad.

11. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. En las compras entre empresas, los de Burgos.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Nuriplast Transformados Plásticos, S.L., C/ La Ribera, 33 (Naves Verdes), 09007 Burgos, info@nuriplast.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: ______.
Pedido n.º ______, recibido el ______.
Nombre del consumidor: ______. Domicilio: ______.
Firma (solo si el formulario se presenta en papel) y fecha: ______.